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O Closet Aya é o seu closet digital.
Nele, suas compras AYA aparecem automaticamente, e peças que você já tem — inclusive de outras marcas — também podem entrar, passando pelo Mural.
Você ainda pode salvar inspirações no Mural e acompanhar seu cashback AYA.
A ideia é ter um espaço seu para reunir o que você tem, organizar suas peças e guardar o que inspira você.
Sim. O Closet Aya e a loja online são ambientes diferentes.
Por isso, no primeiro acesso ao Closet, você pode criar uma senha própria ou escolher “Entrar sem senha” e receber um link de acesso por e-mail.
A senha utilizada na loja não funciona automaticamente no Closet.
É pelo seu e-mail que identificamos suas compras e conectamos suas peças e seu cashback ao Closet Aya.
Por isso, use no Closet o mesmo e-mail utilizado para comprar na AYA TORK.
Se comprar com a nossa equipe por outro canal, informe esse mesmo e-mail para manter tudo no mesmo lugar.
Você pode acessar usando seu e-mail e a senha criada para o Closet.
Se preferir, escolha “Entrar sem senha”. Enviaremos um link de acesso diretamente para o seu e-mail.
Sim.
As compras feitas pelo site são adicionadas automaticamente ao seu Closet. Compras realizadas com a equipe AYA por outros canais também são registradas e vinculadas ao seu cadastro.
Você não precisa cadastrar suas peças AYA manualmente.
O Mural é o seu espaço de inspirações — e também o primeiro passo para adicionar uma peça ao seu Closet.
Dá pra colocar ali aquela foto que te inspira e incentiva sua próxima compra, ou aquela peça que você já sabe que vai comprar. E depois que comprar (ou se já for uma peça sua, mesmo de outra marca), é só passar ela pro Closet — que funciona como o seu inventário online de roupas fitness.
Sim — mas sempre passando pelo Mural primeiro.
Salve uma foto da peça lá (pode ser de qualquer marca, não só AYA) e selecione “Adicionar ao meu Closet”, escolhendo a categoria e a cor.
Aquela legging que você usa há anos, uma peça de outra marca, ou aquele item que sempre esquece que tem — tudo pode fazer parte do seu Closet, desde que passe pelo Mural.
Sim.
Se uma peça que você salvou no Mural também fizer parte do seu guarda-roupa, basta selecionar “Adicionar ao meu Closet”.
Você escolhe a categoria e a cor, e ela passa a fazer parte do seu inventário.
A cada compra, você recebe 10% do valor dos produtos de volta em cashback.
O frete não entra no cálculo.
Seu cashback é liberado assim que o pedido é entregue, e pode ser acompanhado diretamente pelo Closet Aya.
O cashback é liberado assim que o pedido é entregue.
Caso a compra seja cancelada, devolvida ou não retirada, o cashback referente a ela não será liberado.
Cada valor de cashback é válido por 90 dias a partir da compra que o gerou.
Depois desse período, o saldo referente àquela compra expira caso não tenha sido utilizado.
Na área Cashback do Closet Aya, você pode transformar seu saldo disponível em um cupom para usar na loja online.
Ao gerar o cupom, todo o saldo disponível naquele momento será convertido em um único cupom.
Depois, é só inserir o código no carrinho da AYA TORK.
Não. Você pode utilizar seu cashback sem valor mínimo de compra.
Sim.
Seu cashback pode cobrir até 100% do valor dos produtos da compra.
O frete não pode ser pago com cashback.
Sim.
O cashback é um benefício conquistado nas suas compras e pode ser usado junto com outras promoções e descontos disponíveis, inclusive o desconto para pagamento via PIX, quando aplicável.
Sim.
Depois de gerado, o cupom é válido por 30 dias.
Se você não utilizá-lo nesse período, o valor retorna ao seu saldo, desde que o cashback original ainda esteja dentro do prazo de 90 dias.
Gerar um cupom não altera a validade original do cashback.
Não necessariamente.
Se o cashback que deu origem ao cupom ainda estiver dentro dos 90 dias de validade, o valor retorna ao seu saldo e você poderá gerar um novo cupom.
Se os 90 dias já tiverem terminado, o valor expira.
Sim.
Compras realizadas com a equipe AYA por outros canais também são registradas no nosso sistema e geram cashback normalmente.
O benefício segue as mesmas regras das compras feitas pelo site: 10% sobre o valor dos produtos, liberação na entrega e validade de 90 dias.
Sim — a troca por tamanho pode ser solicitada em até 15 dias a partir da data de entrega.
O frete da primeira troca é por nossa conta.
Pra solicitar, é só chamar a nossa equipe pelo WhatsApp com o número do seu pedido e o tamanho que você precisa.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te ajudar.